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要了解大数据本身,才知道为什么大数据对营销的重要性

大数据是指不断增长的信息量、速度、多样性、可变性和复杂性。对于营销组织来说,大数据是新营销格局的根本结果,它诞生于我们现在生活的数字世界。

“大数据”不仅仅指数据本身;它还涉及与存储和分析如此庞大的数据集相关的挑战、能力和能力,以支持比以前尝试的任何决策制定(大数据驱动的决策制定)更准确和及时的决策制定水平。

许多营销人员可能觉得数据一直都是大地——在某些方面确实如此。但想想20年前收集的客户数据——销售点交易数据、对直邮活动的回应、优惠券兑换等。然后想想今天收集的客户数据——在线购买数据、点击率、浏览行为、社交媒体互动、移动设备使用、地理位置数据等等。相比较而言,没有可比性。

为什么大数据对营销很重要

拥有大数据不会自动带来更好的营销——但潜力是存在的,大数据是你的秘密组成部分,你的原材料,你的基本元素。重要的不是数据本身。相反,是来自大数据的洞见、你所做的决定和你所采取的行动让一切变得不同。

通过将大数据与整合营销管理策略相结合,营销组织可以在以下关键领域产生重大影响:

1、客户参与。大数据不仅可以洞察你的客户是谁,还可以洞察他们在哪里,他们想要什么,他们希望如何联系,以及何时联系。

2、客户保留和忠诚度,大数据可以帮助你发现是什么影响了客户的忠诚度,又是什么让他们一次又一次地回来。

3、市场营销/性能优化。通过大数据,你可以确定跨多个渠道的最优营销支出,并通过测试、测量和分析不断优化营销方案。

三种类型的大数据对于市场营销来说是非常重要的

1、客户:营销最熟悉的大数据类别可能包括行为、态度和交易指标,这些指标来自营销活动、销售点、网站、客户调查、社交媒体、在线社区和忠诚度计划等来源。

2、运营类:这类大数据通常包括客观指标,衡量营销运作、资源分配、资产管理、预算控制等方面的营销过程质量。

3、财务:这类大数据通常位于组织的财务系统中,可能包括销售、收入、利润和其他衡量组织财务健康状况的客观数据类型。

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